【问题解决】采集商品数量过少、采集提示找不到商品列表解决办法 – 创想软件帮助中心

问题

遇到这些问题，请先查看【采集日志】有无错误记录，按提示解决，没有的话请按下文方法逐一排查，都检查不行，请联系我们。

采集软件实际采集数据量以总页数为准，亚马逊右上角的result数量无参考意义，请以实际页数为准，因为亚马逊限制，超出总页数的商品是无法采集到，比如共20页商品、每页16个，最大只能采集到320个商品，超出部分无法采集到。您可以了解自动类目采集功能提高数据量）。
您如果想采集更多的数据，可以通过进行不同的搜索词采集、使用自动类目采集等方式提高采集数据量。

为什么采集器总页数和浏览器里实际总页数不一样，怎么解决？

1. 请检查采集的收货邮编，有些商品不发货到当前地区，这部分商品不会显示出来，导致采集数量不足，请设置邮编来解决
2. 目前亚马逊店铺最大显示20页，该问题点击这里了解
3. 有些页面第一页显示100页，但是采集到50页或某个页时，总页数就只剩下60页或80页（也可能是其他页），以软件报告的总页数为准（若您认为有BUG，欢迎反馈给我们）。
4. 不同浏览器、收货邮编、IP、电脑或手机亚马逊显示结果是不同的，如您想按浏览器显示的结果来采集，请绑定浏览器解决。

2023-12起，亚马逊全面限制店铺最大显示20页商品，此限制导致最多采集306个左右商品，采集到20页就没数据了，20页往后都是空的没有数据，即使您使用浏览器也无法打开超过20页的商品数据。

解决办法：

1. 如果您是旗舰版或有开通”类目采集”权限，可以考虑使用自动类目采集功能，通过采集店铺中每一级类目下的商品即可提高采集数据量，适合店铺中类目比较多的情况（但如果您采集的店铺没有类目可采集，则此方法也没办法提高数据量）。此功能是2024年新功能，只有最新版20230033版本可以使用，如需体验，请升级软件。了解功能详情点击这里
2. 目前只有”自动类目采集”可以提高数据量,没有其他方法

本软件提供了一些过滤功能，让您可以轻松过滤掉不符合要求的商品，但是有时候您忘记了，会造成疑惑。

您可以点击【采集日志】，查看过滤原因，按提示排查即可解决。

检查是否设置了页数限制： “限制起始页码”、“限制采集页数”、“限制每页采集量”、“限制总数量”。没有设置这些可忽略本条。

如果您设置过，请按下图设置为默认值。

使用中国网络采集时，亚马逊会默认匹配中国(China)为收货地区，但是有些商品卖家不支持发中国，就导致商品显示不够、甚至没有采集到商品。采集时采集日志会显示邮编，如果是China请改成当地国家的邮编。

软件自己会设置邮编，但是有时候会失败所以导致出问题：默认本软件会自动设置邮编为平台所在地城市的邮编，但有时候刷新邮编不及时，或邮编过期失效了，造成邮编又变成中国（或者不是你想要的邮编）导致出问题，这时，需要您手动配置一下。

如果邮编错误，请您按教程轻松设置：https://blog.cxsup.com/archives/2382

检查邮编是否正确：

如下图，采集时可以在【采集日志】可以看到采集任务时的邮编，如果和您预期不符，请重新配置一次邮编再采集直至采集日志邮编为正确邮编。了解更多

有时候采集器和浏览器环境不一样，总页数、采集数量也会受到影响，如果您想完全按照浏览器显示的内容来采集，可绑定Chrome浏览器采集。

绑定浏览器无需再配置邮编、语言等等各种信息，浏览器看到什么就采集什么。

绑定方法：在软件中，【系统设置】里点【绑定浏览器】，绑定浏览器，并记得勾选【浏览器模拟采集数据】再重新采集即可。查看绑定的具体方法

上面问题都排查后，还是无法解决。请先确保您的软件为最新版本，可在官网下载最新版或按下F1键，进入帮助中心检查更新。
如果您按上述方法采集时仍然出错，或采集页数和总页数不一致、采集某个商品列表页出错，请您立即联系客服，并提供采集出错的网址供我们测试。为了提高解决效率，请直接留言问题即可~

本教程为最新解决办法，我们定期更新此文，您联系客服时，我们也是发上文方法供您参考解决，已经最全的解决办法，为了节约您的时间，请先按上文来排查。

如果您都排查后还是不行或者有任何进一步的疑问，请您联系我们。必要时将为您远程排查（如果您没按上面方法操作过，就不要告诉我们操作了也不行，这样只会耽误您的时间，感谢您的配合）

并提供您采集的商品ASIN和站点信息、或商品网址，麻烦您直接留言问题，收到您的消息后我们会尽快展开测试并告知您结果，如果是软件问题，我们将尽快修复问题。