【问题解决】采集商品数量过少、采集提示找不到商品列表解决办法 – 创想软件帮助中心

问题描述

采集某个店铺商品页数和总页数不一致，采集页数不够。比如，采集搜索页、店铺时，明明有400页但是采集到10页就停止了，没有数据可以采集。
采集某个店铺或搜索页，采集到一半，采集日志提示找不到商品列表，错误码为004

原因

采集出错请查看【采集日志】有具体原因。

采集过少、页数不足请按下面提示排查。

本文更新时间：2023-12-05

解决

1.检查采集的连接总页数、店铺是否被冻结无法显示等问题

浏览器中，打开您采集的链接，来核对真实的商品数量：

1. 亚马逊左上角给出的result数量没有参考意义，请以实际亚马逊显示的商品数量为准（比如有些页面显示有30000个结果，但亚马逊实际上只会显示100页或20页的商品，因此最多只能采集这些页的商品，无法超量采集，可了解自动类目采集功能提高数据量）。
2. 亚马逊现在甚至出现总页数和实际页数不一样的情况，比如总页数显示有400页，但是翻到20页的时候就没数据了（后面商品不显示，都是空的），这种情况代表只有20页，此情况基本是采集店铺遇到，采集搜索结果目前正常。可了解自动类目采集功能提高数据量
3. 如需更多采集量，可以通过进行不同的搜索词采集、使用自动类目采集等方式提高采集数据量（更多请看第2条👇）。

为什么采集软件总页数和实际总页数不同？

1. 1. 检查采集的收货邮编，比如采集的店铺商品只支持发往美国，此时用中国IP收货地址采集导致只会显示发中国的商品，导致采集数量不足，如果邮编和您浏览器一样则忽略，请设置邮编来解决
  2. 目前，采集店铺最大只有20页数据，即使总页数有100页也不行，采集到20页后会报错无结果，软件会自动限制20页避免后续采集失败降低采集速度，该问题点击这里了解
  3. 有些页面第一页显示100页，但是采集到50页或某个页时，总页数就只剩下60页或80页（也可能是其他页），该问题暂无法解决，是亚马逊服务器规则限制导致。
  4. 不同浏览器、收货邮编、IP、电脑或手机亚马逊显示结果是不同的，如您想按浏览器显示的结果来采集，请按第7项（绑定浏览器）解决。

2.近期店铺只能采集300多个商品问题解决

近期（2023-12）亚马逊官方限制了店铺最多显示20页，即使总页数显示有几十页或几百页，但实际上只有20页的商品数据，此限制导致软件最多采集306个左右商品，采集到20页就没数据了，20页往后都是空的没有数据，即使您使用浏览器也无法打开超过20页的商品数据。该问题可能和近期亚马逊网页调整有关，暂时不清楚亚马逊后续是否会取消限制（或显示超过20页商品）

解决办法：

1. 1. 如果您的谷歌或Edge等浏览器可以正常翻到20页以后的内容(如果翻不到20页后,请跳过此方法,设置了也没用)，在采集软件【系统设置】点击【修改绑定浏览器】功能绑定上能用的浏览器再重新采集。绑定方法点击这里，如果您电脑上Edge、谷歌、360等浏览器均无法翻到20页后的内容，非常抱歉，因为是亚马逊方面限制了20页，目前无法破解限制采集到20页后的内容，但也有曲线救国的方法，请看第2条。
  2. 如果您是旗舰版或有开通”类目采集”权限，可以考虑使用自动类目采集功能，通过采集店铺中每一级类目下的商品即可提高采集数据量，适合店铺中类目比较多的情况（但是店铺如果没有类目可采集，则此方法也没办法提高数据量）。此功能是2024年新功能，只有最新版20230033版本可以使用，如需体验，请升级软件。了解功能详情点击这里
  3. 上述方法都不行，则无法解决此问题，因为是亚马逊方面限制所致，如果您有好的方法非常欢迎反馈给我们，我们将配合进行技术上的测试解决。

此处介绍长期更新，有新方案会及时更新。

3.近期搜索词结果采集页数不足问题解决

~~近期采集搜索结果时很容易遇到总页数和实际采集页数不一致的问题。~~

本节介绍的问题目前已经不存在，亚马逊已恢复，请忽略本节说明。

比如：开始采集时显示共有100页，但是采集到第10页就提示没有页数了，导致数量采集不够（采集日志会记录）

您可以打开采集的搜索页面，翻到10页以后，查看是否可以继续翻页，如果不行，说明亚马逊限制了10页以后的商品显示。

解决办法：

1.如果您的谷歌或edge浏览器打开采集的链接，显示页数正常或者能够正常翻页，可考虑用浏览器模拟采集来解决。点击这里查看如何绑定浏览器采集

2.如下图，关掉【采集每页数据自动重新匹配总页数】功能（最新版该功能默认关闭），让软件强制按第一页的总页数来采集，如果仍然采集到10页左右后续采集都报错找不到商品列表，说明亚马逊限制了，亚马逊如果不显示，暂时无法解决此问题。

4.检查是否设置了页数限制

检查是否设置了限制采集页数： “限制起始页码”、“限制采集页数”、“限制每页采集量”、“限制总数量”

如果没设置过可忽略，软件默认是没有限制采集量的，如果设置过，采集时在【采集日志】里可以看到页数限制信息。

如果您有设置过，请按下面方法修改：

- - 双击任务，将所有有关“限制”的都设置为 0 保证不启用任何限制数量的功能
  - 在【采集设置】【通用】，把所有有关采集的限制，都设置为0。

5.检查是否设置了起始页超出了

如果设置了起始页为10，但是采集的链接只有2页，那可能会导致采集不到商品。如果你没设置过，忽略即可。

请检查【采集设置】【通用】是否设置了起始页，超出了采集的页面总页数。

检查添加任务时，是否设置的起始页超出了采集页面的总页数。

6.检查采集邮编是否正确【重点排查】

😗如果您采集店铺时商品数量不足，按上面方法排查过了还有问题，剩下基本是邮编问题。

因为使用中国大陆的IP来采集时，亚马逊会默认匹配中国(China)为收货地区，但是有些商品卖家不支持发中国，就导致商品显示不够、甚至没有采集到商品。采集时采集日志会显示邮编，如果是China请改成当地国家的邮编。

软件自己会设置邮编，但是有时候会失败所以导致出问题：默认本软件会自动设置邮编为平台所在地城市的邮编，但有时候刷新邮编不及时，或邮编过期失效了，造成邮编又变成中国（或者不是你想要的邮编）导致出问题，这时，需要您手动配置一下。

2步轻松设置采集邮编，请查看：https://blog.cxsup.com/archives/2382

如何检查邮编是否正确：

如下图，采集时可以在【采集日志】可以看到采集任务时的邮编，如果和您预期不符，请重新配置一次邮编再采集直至采集日志邮编为正确邮编。了解更多

7.考虑绑定谷歌Chrome或微软Edge浏览器采集

如果您的浏览器显示的总页数正常、翻页过程中也没有问题（比如用软件只能采集到20页，浏览器可以正常翻到20页后）、浏览器打开采集页面正常。

您可以考虑直接绑定浏览器来获取采集数据，该方法适合懒人解决，绑定浏览器无需再配置邮编、语言等等各种信息，浏览器看到什么就采集什么。

2步绑定方法：在软件中，【系统设置】里点【绑定浏览器】，绑定浏览器，并记得勾选【浏览器模拟采集数据】功能后再继续采集。查看绑定的具体方法

8.软件问题

上面问题都排查，还是无法解决。请先确保您的软件为最新版本，可在官网下载最新版。如果您按上述方法采集时仍然出错，或采集页数和总页数不一致、采集某个商品列表页出错，请您立即联系客服，并提供采集出错的网址供我们测试。为了提高解决效率，请直接留言问题即可~

本教程为最新解决办法，我们定期更新此文，您联系客服时，我们也是发上文方法供您参考解决，已经最全的解决办法，为了节约您的时间，请先按上文来排查。

如果您都排查后还是不行或者有任何进一步的疑问，请您联系我们。必要时将为您远程排查（如果您没按上面方法操作过，就不要告诉我们操作了也不行，这样只会耽误您的时间）

并提供您采集的商品ASIN和站点信息、或商品网址，麻烦您直接留言问题，收到您的消息后我们会尽快展开测试并告知您结果，如果是软件问题，我们将尽快修复问题。