账号说明
电脑重装系统、损坏、以及更换电脑绑定流程
1.进入换绑页面
方法一、软件中直接登录
在使用的电脑上，下载软件，打开软件后登录账号（请登录原账号，不要注册新的），如果无法登陆，会自动打开换绑操作页面。
方法二、手动进入换绑页操作
2.填写信息修改绑定
如下图，进入换绑页面后，输入您的软件注册邮箱、输入序列号、机器码后，即可完成换机。原电脑会自动退出无法使用。
如需了解详细操作方法请往下看👇
第一步. 输入软件的注册邮箱
请输入要登录的软件注册邮箱。亚马逊采集软件账号显示在右上角、UPC生成器和亚马逊助手点击帮助即可看到。
请不要输入官网的登录账号，软件内注册的账号和官网不互通。
第二步.验证身份
请输入登录账号以前激活过的序列号（激活码）验证账号所有权，序列号是您在购买时发送给您的一串文本。
如果您的账号是试用版没有激活过序列号，需要换机，只能联系客服，不支持自助操作，提供账号和机器码为您操作。
序列号找回方法：
注意：即日起，无法提供有效证明，客服一概不提供序列号查询
第三步. 输入机器码
输入要绑定电脑的机器码
机器码获取方法：要登陆的电脑上，打开采集器、亚马逊助手等软件，点登陆，即可看到机器码，复制过来即可。
注意注意注意：机器码必须填写要登录的电脑上最新的软件机器码，不要用旧电脑上复制的机器码的！
第四步. 完成,登录软件
此时您可以正常登录账号了，原机器如果是登陆状态会自动退出数据无法找回。
每位用户限制最大5次授权操作哦，旗舰版授权10次，超过后需要联系我们进行处理
若您非换绑电脑导致，可联系客服申诉帮您补上授权换绑次数（需按要求提供资料）
问答
我需要更换一个账号登录如何退出？
用户是无法自行退出更改使用账号的，如需更换，请联系客服为您处理，并提供注册邮箱账号。
为什么提示邮箱/序列号/机器码不对应？
1.请检查邮箱账号、序列号、机器码是否正确，是否有空格等无效字符
2.所填写的序列号必须激活过该邮箱的，如果序列号没有激活过该邮箱将无法使用。
3.机器码必须是同一款软件获取的才能够更换，例如创想亚马逊助手和创想亚马逊采集器机器码是不同的，更换创想亚马逊采集器的授权请不要使用创想亚马逊助手的机器码，应该打开创想亚马逊采集器复制机器码才能够使用。
简单点就是 必须注册的邮箱账号、序列号、机器码都是同一款软件的信息，互相能够对应才可以哦。
账号被盗怎么处理（频繁账号被登陆到其他电脑）？
请您立即联系客服。提供您的购买凭证（带有订单号和支付时间支付凭证）、软件账号、激活序列号信息并告知问题，我们将为您更换账号、限制登录等措施保障您的账户安全。
我忘记了邮箱账号，有没有办法找回?
如果您忘记了邮箱账号，可以提供以下资料给我们进行查询：
1.激活时的序列号（亚马逊助手、采集器等软件序列号都不同）
2.如果程序没有删除过，可在软件目录下，找到rz.log文件，打开后搜索@，查找登陆邮箱的日志记录即可找到邮箱账号。
如果您无法提供序列号或邮箱没有账号相关凭证我们无法找到定位您的账号信息将无法售后，即使提供付款截图也没用，因为无法证明您的账号（官网在线支付的订单号可查）。
丢失序列号如何找回？
答：序列号是您激活软件续费等操作时，填写的一串激活码，此串码需要用户自行保管，丢失可联系我们获取（必须提供邮箱账号），换绑需要序列号的目的是防止账号被其他人恶意换绑盗号等情况进行验证，因此必须填写激活过账号的序列号才能换绑，请联系我们QQ709005505 703965666 提供邮箱账号、购买记录或付款截图后帮您查询。
机器码在哪里找到？
答：机器码是电脑硬件唯一的ID，类似于电脑的身份证号码，是唯一的，授权绑定即根据机器码确定您当前使用的电脑是否可用，所以登陆不上是因为登录账号时的机器码和账号绑定的机器码不一致，导致无法登录授权，因此我们就需要换绑机器码为当前电脑的机器码才可以正常登录。
机器码获取方法：要登陆的电脑上，打开采集器、亚马逊助手等软件（注意不同软件机器码不同，请不要混用），点登陆，即可看到机器码，复制即可。
注意机器码是电脑唯一ID，您无需保存
为何设置了授权绑定，并提示修改成功还是无法登陆?
答：
1.请检查授权设置页面是否提示成功
2.请检查填写的机器码是否为当前软件的机器码，请不要使用旧电脑上的机器码或非要登陆的电脑的机器码。
3.检查邮箱是否填写错误（少字符、多了一个空格都会导致登录失败）
4.设置授权前，请将软件设为管理员模式（程序右键属性兼容性，勾选以管理员模式运行），然后再打开点登陆复制机器码。否则机器码可能会不一致
5.还是不行，请将邮箱账号、对应软件的机器码发给客服检查问题。
购买创想亚马逊助手的用户如果需要换绑三款软件，需要操作三次并填写三款软件的指定信息才可以哦。