问题
如果您使用win7或win2012等低版本的系统，使用我们的采集软件（创想亚马逊采集软件、创想电商采集软件）时，请求网络异常或报错，一般是系统需要更新补丁，您只需要升级安全套件补丁即可。
因为从2023年开始，亚马逊停用了旧版本系统的一些网络协议，导致访问出问题
若没有升级此补丁可能造成请求亚马逊一直报500错误等情况
快速解决
建议直接升级您的Windows系统版本，升级到Windows10以上的系统
如果想继续用Windows7，请升级到SP2补丁即可解决此问题！（建议升级系统,别用windows7了，甚至windowsXP。）我们未来也将要放弃对windows7 SP1、windowsXP系统的兼容性支持，因此请升级系统保持最新，采集更稳定哦！
解决
如果您使用windows7 SP1系统请到这里下载补丁包
windows2008、windows2012等服务器VPS用的系统，则到这里下载您系统的补丁包
注意请下载和您系统支持的补丁包，您可以点击我的电脑，右键，属性 即可看到系统和64位还是32位系统。
这里以win7为例。
如下图，下载得到如下文件
如果您是32位的win7系统，则只需要安装上面的文件，如果您是64位的系统，则安装中间的文件即可。
安装后，双击“补丁.reg”文件，点是。
如果安装时，提示不适合您的电脑，请检查更新安装包是否下载正确，必须和系统和位数对应才行！
如果提示已更新，则无需更新
重启电脑即可。
重启后，您就可以在低版本系统使用我们的软件进行采集了，例如winhttp网络模式和wininiet网络模式。