由于采集器的特殊性，容易被杀毒软件误报导致被拦截下载、删除等情况。以“创想亚马逊采集软件”为例，本节指导您如何下载，其他软件也差不多的安装方法哦。从2015年开始我们已服务数万跨境卖家，口碑一流，安全可靠。我们的产品已通过亚马逊官方百项安全审计认证，只要您是在官网下载的程序，请您放心使用。
如果您不会操作或遇到问题，请联系客服为您远程安装
下载步骤：
下载程序
请到官网www.cxsup.com 下载所需的软件，这里下载“创想亚马逊采集软件”。
点击【下载产品】，会显示多个下载方式，一般随便选一个下载即可，都是同一个软件，没有区别。只要能正常下载即可。
建议您先关闭Windows安全中心实时保护，否则会导致误报程序被删除。点击这里了解暂停保护
当我们点击下载后，浏览器会提示 “阻止不安全的XXXX文件”，这一般是误报被拦截导致，点击右键，点击【保留】
建议您更换edge或360等浏览器下载，Chrome会无脑阻止您下载，也不给选项保留下载，非常恶心。
再点击【仍然保留】，即可继续下载
下载完成，点击【打开】
点击打开。
如下图，有时候还会弹出一次拦截，我们依然选择保留。（有时候是其他样式的弹窗，但是大同小异）
如下图，点击【显示详细信息】，再点击【仍然保留】，才能打开。
安装程序
如果您没有压缩软件无法打开程序包，可以下载一个360压缩，点这里下载。
打开下载的程序包后，如下图，进入解压软件。点击【解压到】，把程序文件夹解压到D盘或者你需要安装的位置即可。
如下图，打开主程序即可使用。如果无法打开或没有找到主程序，请继续按下面解决杀毒软件拦截问题。
杀毒软件拦截解决
被杀毒软件误报导致程序提示没有权限、文件被删除，请安下面方法操作
如果您安装了360、金山等杀毒软件：请先打开杀毒软件不要关闭，因为关闭后，会不提示直接拦截，更容易造成困扰。开启杀毒软件后，有提示时，请允许通过，并加入白名单避免再被删，再打开程序即可。您也可以在杀毒软件中设为白名单、信任，避免再被删除，若被删除，请在杀毒软件隔离区中找回文件即可。
如果您没有安装任何杀毒软件：一般是Windows系统自带的杀毒软件造成，请按照下文方法操作即可解决。
下面介绍如何解决系统自带杀毒软件拦截。
打开程序，右下角会弹出Windows安全中心的提示。点击或者按下WIN+I键进入Windows安全中心。
进入安全中心，将刚刚被删除的程序找回
如下图，为了防止采集程序再被删除，将软件所在目录加入白名单。
找到【管理设置】
请记得先关闭实时保护，避免无法下载程序。您添加程序到排除项后，再开启保护哦~
可先关掉实时保护等，软件安装完再、加入白名单后，再开启保护即可。
找到【排除项】点击下图按钮
点击【添加排除项】。点【文件夹】
把采集软件安装目录选中。
如下图，大功告成，添加完成。
此时Windows安全中心不会再删除采集软件了。
接下去可打开软件使用了。
乱码解决
大部分电脑不会遇到乱码问题。
但是如果您打开软件，弹出下图类似的乱码界面，一般是区域设置是外文或编码设置有误。请设置系统编码为“中文”，并关闭“UTF8编码全球语言支持”功能。
>>>具体操作点击这里查看操作步骤，设置后即可解决。
