本节保姆级指导您如何安装创想旗下的软件，由于采集软件的特殊性，容易被杀毒软件误报导致下载安装失败，我们软件都是正规，绿色安全可靠请放心使用，您只需按本节图示操作安装即可。
🧡我们为您提供免费远程安装和杀毒软件问题解决，如需帮助请联系客服
下载步骤：
没有安装杀毒软件，但程序依然不见了、提示没权限、提示潜在垃圾文件怎么办？
下载程序
先到官网www.cxsup.com 下载所需的软件，这里下载“创想亚马逊采集软件”。
点击【下载产品】，会显示多个下载方式，一般随便选一个下载即可，都是同一个软件，没有区别。只要能正常下载即可。
当我们点击下载后，浏览器可能会提示 “阻止不安全的XXXX文件”，这一般是误报被拦截导致，点击右键，点击【保留】
建议您更换edge或360等浏览器下载，Chrome会无脑阻止您下载，也不给选项保留下载，非常恶心。
再点击【仍然保留】，即可继续下载
下载完成，点击【打开】
点击打开。
如下图，有时候还会弹出一次拦截，我们依然选择保留。（有时候是其他样式的弹窗，但是大同小异）
如下图，点击【显示详细信息】，再点击【仍然保留】，才能打开。
如果下载后遇到提示“无法下载-检测到病毒”等字样提示，请先临时关闭Windows安全中心“实时保护”再重新下载一次。具体操作方法点击这里
安装程序
如果无法打开下载的安装包或者有乱码，可以下载一个360压缩软件来安装，点这里下载。
双击程序包，如下图，点击【解压到】，把整个程序文件夹解压到D盘（其他也可以，但注意不要把单个软件放桌面，否则启动软件会有很多数据文件占满桌面）。
如下图，打开主程序即可使用。
如果无法打开或没有找到主程序，请按下面教程排查杀毒软件的问题即可。
双击打开程序即可使用：
如果使用亚马逊采集软件，请双击“创想亚马逊采集软件.exe”
如果使用创想电商采集助手，请双击“CxEc.exe”
如果使用UPC生成器,请双击“创想UPC/EAN生成器.exe”
解决杀毒软件拦截
1.遇到Windows已保护你的电脑解决
Windows系统自带的杀毒软件会拦截软件，有时候会报错如下图，只需要点击【更多信息】【仍要运行】即可。
建议将软件插入白名单 避免再次被删除或拦截。（方法请，往下看教程）
2.如果您安装了360、金山、卡巴斯基等杀毒软件拦截解决
如果打开软件时杀毒软件有提示请点击允许通过，不要点阻止或拦截，也请不要关闭杀毒软件，有些流氓杀软关了不提示直接删除拦截，更容易造成困扰。
为了确保后续使用，建议把我们软件的安装目录都加入白名单，一般在软件设置里找一下白名单设置功能设置一下就可以了，如果在设置前，程序文件已经被删了，可以在杀毒软件的隔离区找回并恢复，并记得勾上不再查杀避免又被删。
⚠️如果觉得麻烦可直接卸载掉杀毒软件，考虑安装火绒，误报率会低很多，但效果会差一些，您可自行取舍。
更多杀毒软件操作方法点击这里
3.如果您没安装杀毒软件，但遇到：下载时提示“无法下载-检测到病毒”、安装后文件丢失、提示无权限、潜在病毒垃圾等问题解决
遇到这些问题，一般都是Windows系统自带的杀毒软件拦截造成的。详细操作点击这里查看
⚠️如果觉得麻烦可考虑安装火绒，Windows系统自带的杀毒软件会自动停掉。点击下载
下载或打开程序时，右下角会弹出Windows安全中心的提示。点击或者按下WIN+I键进入Windows安全中心。
如下图，【实时保护】先临时关掉，关掉后就不会拦截下载了。
如果之前无法下载软件，此时可以正常下载软件了，可以重新下载一次软件再安装。
如果下载并安装软件后，软件丢失、被删除、文件不存在等情况，可能是程序文件被删了，按下图方法找回文件。
为了防止采集程序再被删除，请把软件安装目录加入白名单，避免下次再被删除，导致使用出问题。
如下图，找到【管理设置】
如下图，找到【排除项】点击下图按钮
点击【添加排除项】。点【文件夹】
把采集软件安装目录选中。
如下图，大功告成，添加完成。
软件下载安装后，并且设置为排除后，再启动【实时保护】就可以了。
此时您可以正常使用软件了。
乱码解决
大部分电脑不会遇到乱码问题。
但是如果您打开软件，弹出下图类似的乱码界面，一般是区域设置是外文或编码设置有误。请设置系统编码为“中文”，并关闭“UTF8编码全球语言支持”功能。
>>>具体操作点击这里查看操作步骤，设置后即可解决。
