由于采集器的特殊性，容易被杀毒软件误报导致被拦截下载，以“创想亚马逊采集软件”为例，本节指导您如何下载。
如果您不会操作或遇到问题，请联系客服为您远程安装
下载步骤：
下载程序
请到官网www.cxsup.com 下载所需的软件，这里下载“创想亚马逊采集软件”。
点击【下载产品】，会显示多个下载方式，一般随便选一个下载即可，都是同一个软件，没有区别。只要能正常下载即可。
当我们点击下载后，浏览器会提示 “阻止不安全的XXXX文件”，这一般是误报被拦截导致，点击右键，点击【保留】
再点击【仍然保留】，即可继续下载
下载完成，点击【打开】
点击打开。
如下图，有时候还会弹出一次拦截，我们依然选择保留。（有时候是其他样式的弹窗，但是大同小异）
如下图，点击【显示详细信息】，再点击【仍然保留】，才能打开。
安装程序
如果您没有压缩软件无法打开程序包，可以下载一个360压缩，点这里下载。
打开下载的程序包后，如下图，进入解压软件。点击【解压到】，把程序文件夹解压到D盘或者你需要安装的位置即可。
如下图，打开主程序即可使用。如果无法打开或没有找到主程序，请继续按下面解决杀毒软件拦截问题。
杀毒软件拦截解决
若您遇到主程序丢失、提示没有权限、提示潜在病毒文件、恶意木马等均为误报，只要您是官网下载的程序，大可放心使用！
如果您安装了杀毒软件，请在杀毒软件里把程序设为白名单、信任，避免再被删除，并在隔离中找回程序或重新到官网下载程序。
如果您没有安装杀毒软件，一般是Windows系统自带的杀毒软件拦截导致的。
下面介绍如何解决系统自带杀毒软件拦截。
打开程序，右下角会弹出Windows安全中心的提示。点击或者按下WIN+I键进入Windows安全中心。
进入安全中心，将刚刚被删除的程序找回
如下图，为了防止采集程序再被删除，将软件所在目录加入白名单。
找到【管理设置】
找到【排除项】点击下图按钮
点击【添加排除项】。点【文件夹】
把采集软件安装目录选中。
如下图，大功告成，添加完成。
此时Windows安全中心不会再删除采集软件了。
接下去可打开软件使用了。