【问题解决】采集日志提示采集数据为空 、 采集亚马逊日本站数据解决办法

问题

采集亚马逊日本站遇到：

1. 如果是采集亚马逊日本站失败，解决方案点击这里
2. 采集卡顿、左下角一直卡在“正在请求亚马逊数据…”的状态。
3. 采集完没数据，“采集日志”中提示：采集不到数据，返回数据为空，错误代码02。

原因

这些问题就是访问Amazon服务器没有回馈，一般是您网络不联通导致，大部分都是采集日本站导致的错误，如果您不是采集日本站，请按下面方法排查。

解决方案

1.采集日本站失败解决

采集亚马逊日本站，点击这里了解

2.检查采集网络

如果采集日志提示“没有获取到数据（02错误）”，请按如下方法解决：

采集为空的问题，是网络异常，连不上亚马逊网页导致的

1. 1. 1. 检查您采集的网址是否正常，是否少了某个字母导致网址打不开，请用浏览器打开采集的网址查看是否能打开。
      2. 如果您开了VPN等代理工具,请检查代理是否能正常连接，关闭代理后在采集尝试。
      3. 检查您是否配置了代理IP地址，但是您的代理无法正常连接，导致软件获取不到数据。
      4. 检查软件是否可以正常访问网络，您采集的亚马逊站点是否可以打开，打不开代表您的网络出问题，请检查您的网络。
      5. 检查添加单个或批量ASIN采集时，国家站点是否提供正确，例如提供的美国站的ASIN，却选择法国站。导致采集异常
      6. 在系统设置里，切换网络模式尝试重新采集再试。
      7. 系统设置里，清空一下Cookies，再尝试重新采集。
      8. 懒人解决：如果您的谷歌chrome浏览器可以正常访问亚马逊网站，请升级到最新版本软件后，在系统设置中直接开启【谷歌浏览器】采集模式，即可直接使用浏览器采集。具体操作请查看此处
      9. 由于软件默认使用IE浏览器，因此请在系统设置里，点击 IE浏览器访问Amazon 查看采集的网址是否可以正常打开
      10. 在系统设置里，打开使用内置浏览器采集模式再试。（此模式临时解决 不建议长期使用）
      11. 检查DNS解析是否正确，检查当前网络环境是否可以访问Amazon网页。（具体问题请百度）
      12. 检查软件是否被防火墙拦截或设置了网络屏蔽导致软件无法访问网络。

上述方法都不行，请您联系客服协助您检查