本节保姆级指导您如何安装创想旗下的软件，由于采集软件的特殊性，容易被杀毒软件误报导致下载安装失败，我们软件都是正规，绿色安全可靠请放心使用，按照教程来即可轻松安装。
🧡 如果您自己不会安装，可联系我们远程安装，如需帮助请联系客服
安装流程
下载软件
先到官网www.cxsup.com 下载软件，这里介绍下载“创想亚马逊采集软件”，其他软件也是一样的方法。
安装程序
双击刚刚下载的程序包文件，直接安装后软件就会打开。如果没有D盘请修改为C盘等安装。如果打开安装包提示“Windows已保护你的电脑”，请点击“更多信息”，再点“任要运行”即可继续安装。
一般安装完软件会自行打开，如果没反应，可以到软件安装位置找软件打开，如果没有找到软件主体，一般是杀毒软件删除导致的，点这里解决。
如果使用创想亚马逊采集软件，请双击“创想亚马逊采集软件.exe”
如果使用创想电商采集助手，请双击“CxEc.exe”
如果使用UPC生成器,请双击“创想UPC/EAN生成器.exe”
如果您没有看到这些文件的话，大概率是杀毒软件删除导致，继续往下看。
如果遇到困难联系我们帮您远程安装。
杀毒软件拦截问题解决
杀毒软件问题解决？
基本大部分安装问题都是杀毒软件导致的，会遇到下面这些问题：
- 浏览器下载时提示，“无法下载-检测到病毒”
- 打开软件提示“潜在病毒垃圾”
- 打开软件提示“没有权限访问”或“没有权限运行”
- 软件主程序不存在、打开软件提示组件丢失、程序被删
如果您没有安装杀毒软件，请您关闭Windows安全中心的实时保护即可解决。点击查看
如果您安装了杀毒软件，请查看这里
Windows已保护你的电脑 解决
有时候打开软件时会报错Windows已保护你的电脑。
解决：如下图只需要点击【更多信息】【仍要运行】即可。
建议将软件加入白名单 避免再次被删除或拦截。（方法请，往下看教程）
智能应用控制 一部分已被阻止 解决
解决：右键点击WIN键-->系统-->隐私与安全性--Windows安全中心--应用和浏览器控制--智能应用控制设置---关闭。
重新打开原来会弹出提示的软件。你会发现，已经可以正常全功能运行，且没有提示了。
安装了360杀毒、金山毒霸等杀毒软件拦截解决
杀毒软件有提示拦截时，请点击允许通过，不要点阻止或拦截，也请不要关闭杀毒软件，有些流氓杀软关了不提示直接删除拦截，也不要等它自己超时关闭，也会被拦截。
建议把我们软件的安装目录都加入白名单，一般在软件设置里找一下白名单设置功能设置一下就可以了。更多杀毒软件操作方法点击这里查看
为什么提示病毒，你们的软件安全吗？
只要您是官方下载的软件，请您放心使用，我们的软件绝无后门、木马病毒、恶意捆绑和系统插件，因为部分采集软件的特殊性容易被杀毒软件导致误报，我们已深耕软件领域十余年，服务数万卖家，放心使用！
我们在此承诺：官网下载的任何软件都是绿色安全，无病毒木马、无恶意捆绑，欢迎您将软件交由有资质三方检测，我们承担一切法律后果。
苹果电脑mac系统使用软件说明
苹果电脑必须安装虚拟来使用，如果是ARM芯片还必须特殊设置才能打开软件，具体设置教程点击这里查看。
乱码解决
大部分电脑不会遇到乱码问题。
但是如果您打开软件，弹出下图类似的乱码界面，一般是区域设置是外文或编码设置有误。请设置系统编码为“中文”，并关闭“UTF8编码全球语言支持”功能。
>>>具体操作点击这里查看操作步骤，设置后即可解决。
