若您是新手，不了解采集器和亚马逊平台的相关术语，可点击这里学习和了解
PS：大家可以按下CTRL+F搜索问题关键字，即可找到相关关键问题
例如：按下CTRL+F，搜索，长描述，即可看到长描述的相关关键词的问题
采集常见问题
问：遇到采集问题怎么解决？
答：您如果采集失败，请您先点击【采集日志】，寻找采集网页时的错误信息，本软件目前会将详细的错误原因和解决办法呈现出来。如果是软件自身能解决的错误，软件会自动调整修复，但如果无法解决，您需要根据采集日志提示进行操作。
了解更多采集失败解决办法
问：采集器的原理是什么？
答：采集器和网络浏览器一样，都是通过访问亚马逊网页页面，然后通过强大的网页数据提取技术来提取网页上特定的文本信息，因此采集器也只是提取数据，因此采集的网页是什么状态采集器一样也是采集到什么状态，采集器只是对网页上提取的数据进行直观化处理，方便用户批量操作等。如果出现采集过慢，一般除去电脑配置原因，一般都是网页访问过慢，建议查看本页提升采集速度的相关解答。
采集器采集过程可分为采集主商品Listing和采集详细信息两个步骤，如果用户通过添加商品Listing链接进行采集，则采集器先采集Listing所有主商品，然后逐一采集每个主商品的详细信息（采集变体、offer、buybox、高清图等信息），逐一采集主商品详细信息的步骤将在采集完所有主商品之后进行，因此请耐心等待采集完所有主商品。
用户也可以自己输入要采集的ASIN码，采集指定ASIN码的详细信息，可点击“添加单个商品采集”按钮，批量添加ASIN码，选择国家，再点“手动采集列表详细信息”按钮即可开始采集。
问：采集器支持采集那些页面数据？
答：目前采集器支持每页26、24、48、60个商品的链接批量抓取、支持分类HOT100、 seller链接批量抓取、支持RANK分类排名前100的页面批量抓取、支持storefront店铺前台页面批量抓取、支持搜索结果链接采集、支持店铺首页链接采集等，只要页面类似搜索结果页面的样式均可批量抓取到，同时软件也支持提交单个ASIN码采集，也支持提交一批ASIN码进行采集详细信息（价格、标题、高清图、变体等）。
了解更多
若要自定义提交ASIN码进行采集或批量添加ASIN码采集，可点击“添加单个商品采集”按钮，再点击“手动采集列表详细信息”按钮，即可采集。
问：为什么采集到一半不动了，卡住了？
答：卡在一半不动，请先检查网络是否正常，V-P-N等软件是否掉线，若网络正常，有可能采集过量被亚马逊限速或屏蔽访问亚马逊，遇到这种情况请使用V-P-N加速器加速解决，这是目前最有效解决采集卡顿的办法。
部分用户可能甚至根本无法采集到数据，这种情况可能是本地电信连接亚马逊速度出问题或亚马逊自身出现问题，建议使用V-P-N加速器加速后再采集
建议在【系统设置】关掉【采集失败自动切换模式】，避免切换到wininet模式，该模式不支持超时容易卡住采集。
卡住重试采集解决办法：
- 如果在采集详细信息时卡住，可点击停止按钮，然后点击“手动采集列表详细信息”按钮即可继续采集未采集和采集失败的项目。
- 如果在采集主商品（采集每页商品时）时卡住，可先停止任务，然后在任务列表中，找到被停止时，被中断的任务，可以在表格中，看到采集到了多少页，例如停止时采集到了第5页，那么我们就设置该任务从第五页开始采集，然后点击开始按钮，然后会提示是否清空原来的任务，点否即可，接下去采集器将从中断的任务的第五页继续采集，这样就能实现继续采集从而避免重新采集。【注意本方法仅适用于版本20173152以上】
如果您的谷歌chrome浏览器可以访问亚马逊，请升级到最新版本软件后，在系统设置中直接开启【谷歌浏览器】采集模式，即可直接使用浏览器采集。具体操作请查看此处
问：为何亚马逊网页上有buybox价格或者分类RANK值(排名),我仍然无法采集到这些数据？