账号说明
- 官网注册的账号无法登陆软件：使用软件请软件里请再注册一次账号，官网账号无法登陆软件，注册方法点击这里。
- 如果您还没有购买无法登陆：无法自行换电脑登录，请联系我们并提供邮箱账号、机器码。
- 使用创想电商采集助手软件：您可直接登录即可换机，原机器自动下线。（换机有限制）
重新绑定流程
1.进入自助换绑页面
两种方式任选一种，进入换机操作页面
如下图，进入自助换机页面
2.输入邮箱账号
📨请输入软件注册邮箱。
请勿输入官网账号，创想亚马逊采集软件邮箱账号显示在右上角、UPC生成器和亚马逊助手点击“帮助”即可看到。
输入后点击【下一步】
3.验证身份
🔒输入此账号以前激活过的序列号。
忘记序列号点这里
如果您刚买的序列号还没激活，无法用于验证因为还没绑定，请联系客服帮您绑定登录。
试用版是没有序列号的，如需要换机，请联系客服，提供账号和机器码为您操作。
输入后点击【下一步】
4. 输入机器码
🖥️输入要绑定电脑的机器码
机器码获取方法：要登陆的电脑上，打开采集器、亚马逊助手等软件，点登陆，即可看到机器码，复制过来即可。
注意注意注意：不要用复制旧电脑上的机器码的，每个电脑机器码不同！
点击【下一步】
5. 完成,登录软件
🎉绑定完成！原机器会自动下线，已采集数据可能会丢失。
每位用户限制最大5次授权操作哦，旗舰版授权10次，超过后需要联系我们进行处理
若您非换绑电脑导致，可联系客服申诉帮您补上授权换绑次数（需按要求提供资料）
常见问题
如何找回序列号，序列号丢失如何找回？
序列号用于激活付费和售后验证，丢失请按下面方法找回：
- 如果您在淘宝订购：请查看购买时的旺旺聊天记录、或订单备注会显示序列号。
- 如果是QQ、微信直接转账购买：请联系我们提供有效付款证明和软件注册邮箱账号查询。
- 如果您是在官网购买：请进入官网登录，进入个人中心，可查看到序列号。
如果您忘记密码，请在点击“找回密码”。
如果忘记账号，可查看支付宝付款备注区域，或请联系客服并提供订单号查询。
提示：官网账号和软件账号不互通，官网账号仅用于购买软件序列号。 - 如果不知道哪里买的：也请联系我们，提供付款证明、订单号等
注意：即日起，无法提供有效证明，客服一概不提供序列号查询
我需要更换一个账号登录如何退出？
用户是无法自行退出更改使用账号的，如需更换，请联系客服为您处理，并提供注册邮箱账号。
为什么提示邮箱/序列号/机器码不对应？
1.请检查邮箱账号、序列号、机器码是否正确，是否有空格等无效字符
2.所填写的序列号必须激活过该邮箱的，如果序列号没有激活过该邮箱将无法使用。
3.机器码必须是同一款软件获取的才能够更换，例如创想亚马逊助手和创想亚马逊采集器机器码是不同的，更换创想亚马逊采集器的授权请不要使用创想亚马逊助手的机器码，应该打开创想亚马逊采集器复制机器码才能够使用。
简单点就是 必须注册的邮箱账号、序列号、机器码都是同一款软件的信息，互相能够对应才可以哦。
账号被盗怎么处理（频繁账号被登陆到其他电脑）？
请您立即联系客服。提供您的购买凭证（带有订单号和支付时间支付凭证）、软件账号、激活序列号信息并告知问题，我们将为您更换账号、限制登录等措施保障您的账户安全。
我忘记了邮箱账号，有没有办法找回?
如果您忘记了邮箱账号，可以提供以下资料给我们进行查询：
1.激活时的序列号（亚马逊助手、采集器等软件序列号都不同）
2.如果程序没有删除过，可在软件目录下，找到rz.log文件，打开后搜索@，查找登陆邮箱的日志记录即可找到邮箱账号。
如果您无法提供序列号或邮箱没有账号相关凭证我们无法找到定位您的账号信息将无法售后，即使提供付款截图也没用，因为无法证明您的账号（官网在线支付的订单号可查）。
丢失序列号如何找回？
答：序列号是您激活软件续费等操作时，填写的一串激活码，此串码需要用户自行保管，丢失可联系我们获取（必须提供邮箱账号），换绑需要序列号的目的是防止账号被其他人恶意换绑盗号等情况进行验证，因此必须填写激活过账号的序列号才能换绑，请联系我们QQ709005505 703965666 提供邮箱账号、购买记录或付款截图后帮您查询。
机器码在哪里找到？
答：机器码是电脑硬件唯一的ID，类似于电脑的身份证号码，是唯一的，授权绑定即根据机器码确定您当前使用的电脑是否可用，所以登陆不上是因为登录账号时的机器码和账号绑定的机器码不一致，导致无法登录授权，因此我们就需要换绑机器码为当前电脑的机器码才可以正常登录。
机器码获取方法：要登陆的电脑上，打开采集器、亚马逊助手等软件（注意不同软件机器码不同，请不要混用），点登陆，即可看到机器码，复制即可。
注意机器码是电脑唯一ID，您无需保存
为何设置了授权绑定，并提示修改成功还是无法登陆?
答：
1.请检查授权设置页面是否提示成功
2.请检查填写的机器码是否为当前软件的机器码，请不要使用旧电脑上的机器码或非要登陆的电脑的机器码。
3.检查邮箱是否填写错误（少字符、多了一个空格都会导致登录失败）
4.设置授权前，请将软件设为管理员模式（程序右键属性兼容性，勾选以管理员模式运行），然后再打开点登陆复制机器码。否则机器码可能会不一致
5.还是不行，请将邮箱账号、对应软件的机器码发给客服检查问题。
购买创想亚马逊助手的用户如果需要换绑三款软件，需要操作三次并填写三款软件的指定信息才可以哦。