本教程为20220006以下版本提供乱码解决的教程，如果您是新版本(20220006以上版本)的，请无视本教程，新版基本不存在乱码的问题，并且支持Unicode字符集。务必在【系统设置】关闭【使用ANSI编码】即可畅享Unicode字符集采集，特殊符号不会变问号。
三种常见乱码问题:
第一种是HTML实体文本
例如标题采集下来是：iPhone 6s 6 エッジ DOLPHIN47 EDGE
常见于中国、日本、英国站
第二种德国法国意大利西班牙等非英语站点的HTML实体字符
例如标题采集下来是：Apple iPhone SE Smartphone débloqué 4G (Ecran : 4 pouces – 16 Go – Simple Nano SIM – iOS) Argent
这种非英文字母也是乱码。
以上这些类似 “é”、“ン”代码名为 HTML实体，您不了解也没关系，按教程解决即可。
第三种特殊字符（Unicode符号）显示为问号
例如Verschiedene 10ner Sets Fruit of the Loom T Shirts. Diverse Farbsets auswählbar. Viele Sets bis 5XL auswählbar 中的ä 等字符，包括emoji表情在内,在采集器旧版20220006以下版本中中采集下来会变成问号,这是由于程序编码不支持导致的。解决办法请看下面
解决乱码
第一种中日站点问题解决：
此问题您只要升级到最新版本20220006及以上版本就不存在了（除了一些很特殊的字符无法编码外），升级后即可解决。
第二种 HTML实体乱码：
此问题您只要升级到最新版本20220006及以上版本就不存在了。升级即可直接解决。
如果您一定要用旧版本，请按如下方法解决：
此问题目前在最新版本20177801以上版本可通过导出数据时进行编码转换解决。
首先正常采集即可。可以看到采集的数据中存在“HTML实体”乱码，如下图：
接下去，点击保存数据，保存。并打开“自动对保存文件进行HTML实体编码”功能，如下图：
第三种 特殊字符（Unicode字符）变成问号的问题解决：
最新版已无需再配置繁琐操作，直接即可解决，建议升级到20220006及以上版本，并且在【系统设置】关闭【使用ANSI编码】即可畅享Unicode字符集采集，特殊符号不会变问号。
本软件20220006（更新日期2022-4-3以前）之前的版本都不支持Unicode字符集，软件以ANSI编码（GB2312）编码开发，因此不兼容小语种特殊字符、emoji表情，这些文字采集会变成问号，为了解决这个痛点，我们对采集器200多个模块300多个接口进行重新开发，现已支持Unicode字符。
关闭ANSI编码后，采集数据时使用UTF8编码采集，导出Excel表格数据编码为UTF16。CSV为UTF8编码。所有特殊符号软件中均可正常显示。
若您不想升级，一定要用旧版本，请按如下方法解决：
请您自行配置HTML实体替换功能，将特殊字符替换成代码，然后导出Excel时软件会将特殊字符还原，从而解决Unicode变问号的问题。
我们在20180148及以上版本增加了特殊字符变相的解决方案，您仅需按我们操作即可。
本功能仅能够编码常见的特殊字符，还有一些特殊字符尚未收录，您可以自己配置编码文件，在导出数据窗口中，点击【文件编码设置】，点击【管理自定义附加HTML实体编码列表】，一行一条按说明配置要转码的字符，然后另存为，编码格式必须选择UTF8保存即可。然后点击【设置完点我刷新】按钮，即可采集数据，采集时特殊符号会转为您设置的HTML实体编码，导出时会自动还原。具体看如下方法操作
首先在系统设置中，打开 特殊字符自动转换功能：
打开该项后，所有特殊字符会被编码成类似 ä 的字符，例如特殊字符 ä 的编码为ä，那么在采集器中文本 auswählbar会被显示为为auswählbar，只有保存成excel文件后，才能看到特殊字符。
然后我们保存文件，并在“文件编码设置”中打开“对保存的文件进行HTML实体编码”如下图：
开启本项目后，保存文件后，软件会自动将文件中所有特殊字符还原。特殊字符仅限在excel软件中查看，如下图
通过这种方式，虽然软件中依然是乱码，但是导出后不会乱吗，算是一种妥协的解决办法。
开启后，保存数据即可导出被转码的数据文件。
转码必看说明：
以下说明适用于20220006以下版本。
- 转码后的文件将无法直接导入采集器中，若您需要将转码后的文件导入采集器，利用记事本打开文件，点击菜单栏的文件，选择另存为，编码选择“ANIS”编码，然后保存，保存转码后的文件即可正常导入采集器中。
- 若数据量比较大，转码过程会比较慢，请耐心等待
- 如果默认的HTML实体编码无法满足需求，可自定义添加，添加方式按“文件编码设置”处提示操作。
- 此功能尚处于实验测试期，若您使用中有BUG或疑问，可以联系我们反馈。
20220006及以上版本编码说明：
以下说明适用于20220006及以上版本
- 系统设置里务必关闭使用ANSI编码，才能使用Unicode字符集采集
- 由于支持Unicode字符采集费了很大的劲，重新开发了很多模块代码，因此稳定性有待测试，若您采集不稳定，可以反馈给我们，以便改进，改进期间您可以开启使用ANSI编码，按老版本的方式采集。
- 部分窗口目前尚未支持Unicode字符输入，仍然会变成问号，但是我们基本80%的应用都已经转为Unicode字符集，因此您正常使用一般无需关心。
- 等待Unicode字符采集稳定后，我们将删除所有旧版遗留的转码等功能。